企业的发展已经由原先企业与企业之间的竞争逐步转变为供应链内的合作及产业链之间的竞争。随着互联网应用的高速发展，电子商务已经成了企业构建完善供应链并形成企业核心竞争力的关键手段之一。对于产业的龙头企业，建立有效而健全的电子商务平台，是企业整合外部资源，与客户、供应商、合作伙伴以及第三方服务机构紧密协作，整体提升供应链及产业链效率、创造共赢价值的平台；对于中小企业而言，选择有效的电子商务环境，进入到广袤、有序并可靠的电子商务社区中，是企业把握行业发展机会，借助外力发展的必然选择。几乎所有的企业，都必然面临如下的业务挑战：

　　电子商务时代的到来，为企业解决上述挑战带来了有效的手段，然而，在实施电子商务的过程中，企业却经常面临规划困难、经费不足、经验欠缺、人员匮乏、整合失效、协同无序等问题，这些都阻碍了电子商务效果的发挥。

　　东方钢铁以多年的钢铁行业电子商务服务经验，以促进钢铁行业的经营、流通、供应链协作及商务社区繁荣为己任，建成了钢铁行业领先的大型电子商务应用平台，建立了钢铁电子商务供应链的数据交换中心及单据交换行业标准，建设并运营了钢铁及相关物料交易平台，构筑起钢铁行业全面的电子商务应用环境及社区。在此基础上，东方钢铁为钢铁相关企业提供三大类型服务，即：电子商务外包服务、数据交换服务和电子交易服务，有效地解决了钢铁相关企业实施和应用电子商务过程中面临的诸多难题。

服务体系示意图